--- title: automatizacion | Insights | SUMāTO description: "automatizacion en Latinoamérica: análisis, guías y casos prácticos de SUMāTO sobre IA, datos, nube y ciberseguridad." --- [Skip to content](https://sumatogroup.com/insights/tag/automatizacion#main-content) - [INSIGHTS](https://sumatogroup.com/insights) - [SOPORTE](https://sumatogroup.com/soporte) - [CONTACTO](https://sumatogroup.com/contacto) ES [Español](https://sumatogroup.com/insights/tag/automatizacion) [English](https://sumatogroup.com/en/insights) [![SUMāTO Group — inicio](https://sumatogroup.com/hs-fs/hubfs/BRANDING/SMT%20-%20LOGO.png?width=40&height=40&name=SMT%20-%20LOGO.png)](https://sumatogroup.com/) - [INICIO](https://sumatogroup.com) - Nosotros #### SUMāTO - [Nosotros→](https://sumatogroup.com/nosotros) - [Términos→](https://sumatogroup.com/legal) - [Legal→](https://sumatogroup.com/legal) - [Cookies→](https://sumatogroup.com/legal) - [Protección de datos→](https://sumatogroup.com/legal) #### METODOLOGÍAS - [Design Thinking→](https://sumatogroup.com/metodologias#design-thinking) - 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Perspectivas en inteligencia artificial, analítica, automatización y seguridad para líderes que ejecutan. [Agendar diagnóstico (60 min) →](https://sumatogroup.com/contacto) Blog # Ideas que transforman su operación. Perspectivas en inteligencia artificial, analítica, automatización y seguridad para líderes que ejecutan. 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Andrés Lozada· Jul 9, 2026, 7:00:00 AM ## [Inteligencia Artificial BPM vs RPA: Cuál Es la Diferencia y Cuándo Usar Cada Una](https://sumatogroup.com/insights/blog/bpm-vs-rpa-diferencias-cuando-usar) 11 min de lectura BPM y RPA operan en niveles distintos: BPM rediseña el proceso completo —cómo debería fluir el trabajo entre áreas y sistemas—, ... Andrés Lozada· Jun 11, 2026, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar la facturación electrónica en Colombia y México](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-facturacion-electronica-colombia-mexico) 7 min de lectura La facturación electrónica ya está automatizada en su parte visible: el documento se emite, se valida y se entrega sin intervención. ... Andrés Lozada· Feb 18, 2026, 7:00:00 AM ## [automatizacion El paso a una persona: diseñar el relevo en un proceso automático](https://sumatogroup.com/insights/blog/handoff-humano-procesos-automatizados) 5 min de lectura Ningún proceso se automatiza al cien por ciento, así que todo proceso automatizado tiene un punto donde pasa a una persona. Ese relevo ... Andrés Lozada· Dec 17, 2025, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar devoluciones: el proceso que nadie diseña](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-devoluciones-postventa) 5 min de lectura Toda organización diseña con cuidado el proceso de vender y muy pocas diseñan el de recibir de vuelta. La devolución se atiende con ... Andrés Lozada· Dec 10, 2025, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar la gestión de contratos y vencimientos](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-gestion-contratos-vencimientos) 5 min de lectura La mayoría de las organizaciones no pierde dinero negociando mal un contrato: lo pierde dejando que se renueve solo porque nadie miró ... Andrés Lozada· Nov 6, 2025, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar nómina y talento: qué conviene y qué no](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-nomina-que-se-puede) 5 min de lectura El ciclo de nómina combina tareas muy automatizables —recolectar novedades, validar, generar y reportar— con decisiones que no lo son. ... Andrés Lozada· Oct 21, 2025, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar aprobaciones y firmas electrónicas](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-aprobaciones-firmas) 5 min de lectura Una aprobación por correo no deja proceso: deja conversación. 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Andrés Lozada· Jul 22, 2025, 7:00:00 AM ## [Inteligencia Artificial Automatización agéntica: procesos que se ejecutan solos](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizacion-agentica) 8 min de lectura La automatización agéntica se distingue del RPA en la naturaleza de lo que se programa: en RPA se define cada paso; con un agente se ... Andrés Lozada· Apr 15, 2025, 7:00:00 AM ## [Inteligencia Artificial De los chatbots a los agentes autónomos: la evolución que su empresa no puede ignorar](https://sumatogroup.com/insights/blog/chatbots-agentes-autonomos-evolucion-ia-empresarial) 9 min de lectura Los chatbots empresariales fallaron por diseño, no por implementación: se construyeron sobre árboles de decisión que solo respondían ... Andrés Lozada· Mar 15, 2025, 3:00:00 AM ## [Inteligencia Artificial El agente cognitivo autónomo que está redefiniendo la IA empresarial en América Latina](https://sumatogroup.com/insights/blog/agente-cognitivo-autonomo-ia-empresarial-latam) 9 min de lectura Un agente cognitivo autónomo es un sistema de inteligencia artificial que recibe un objetivo de negocio, decide por su cuenta qué ... Andrés Lozada· Mar 1, 2025, 3:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar altas, bajas y cambios de accesos](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-altas-bajas-accesos) 5 min de lectura El ciclo de vida de un acceso tiene tres momentos —alta, cambio de rol y baja— y el más costoso es el que casi nunca se automatiza: la ... Andrés Lozada· Feb 13, 2025, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar el cierre contable: qué sí y qué no](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-cierre-contable-mensual) 5 min de lectura El cierre contable no se demora por falta de esfuerzo, se demora porque espera. Espera a que lleguen los datos de otras áreas, a que ... Andrés Lozada· Jan 8, 2025, 7:00:00 AM ## [automatizacion El caso de negocio de la automatización: calcular el retorno sin inflarlo](https://sumatogroup.com/insights/blog/caso-negocio-automatizacion-roi) 5 min de lectura El retorno de una automatización se calcula con tres datos: cuántas veces ocurre el proceso, cuánto tiempo consume cada vez y cuánto ... Andrés Lozada· Sep 17, 2024, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar inventario y cadena de suministro: del conteo a la decisión](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-inventario-cadena-suministro) 8 min de lectura Automatizar inventario no consiste en contar más rápido: consiste en que la cifra del sistema coincida con la realidad física el ... Andrés Lozada· Jul 16, 2024, 7:00:00 AM ## [automatizacion Orquestación de procesos: cuando coordinar vale más que automatizar](https://sumatogroup.com/insights/blog/orquestacion-procesos-coordinar) 5 min de lectura Orquestar es coordinar quién hace qué y en qué orden a lo largo de un proceso que cruza varios sistemas y varias áreas. Automatizar ... Andrés Lozada· Mar 12, 2024, 7:00:00 AM ## [automatizacion Pruebas de automatizaciones: saber que el proceso sigue haciendo lo correcto](https://sumatogroup.com/insights/blog/pruebas-automatizaciones-control-calidad) 5 min de lectura Probar una automatización es verificar que hace lo correcto, no solo que termina sin error. La distinción importa porque la falla más ... Andrés Lozada· Nov 14, 2023, 7:00:00 AM ## [Inteligencia Artificial Hiperautomatización real: cuando la IA generativa entra al proceso](https://sumatogroup.com/insights/blog/hiperautomatizacion-ia-generativa) 8 min de lectura La inteligencia artificial generativa cambia una cosa concreta en la hiperautomatización: los procesos que dependen de texto libre ... Andrés Lozada· Sep 15, 2023, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar la atención al cliente: del ticket a la resolución](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizacion-atencion-cliente-resolucion) 8 min de lectura Automatizar la atención no consiste en evitar que la gente hable con alguien: consiste en que la mayoría no necesite hacerlo, y en que ... Andrés Lozada· Jun 20, 2023, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatización de documentos: del PDF al dato utilizable](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizacion-documentos-pdf-dato) 5 min de lectura La automatización de documentos convierte un archivo no estructurado —una factura escaneada, un contrato, un formulario— en datos que ... Andrés Lozada· Apr 18, 2023, 7:00:00 AM ## [automatizacion Deuda técnica en RPA: por qué los bots se rompen y qué cuesta sostenerlos](https://sumatogroup.com/insights/blog/deuda-tecnica-rpa-mantenimiento) 5 min de lectura Una automatización es software en producción, y envejece como tal. Se rompe cuando cambia aquello de lo que depende: una pantalla, un ... Andrés Lozada· Nov 8, 2022, 7:00:00 AM ## [automatizacion Gestión del cambio: por qué no se usa la automatización que se pidió](https://sumatogroup.com/insights/blog/gestion-cambio-automatizacion-adopcion) 5 min de lectura Una automatización que nadie usa entrega cero, aunque funcione. La causa rara vez es resistencia al cambio en abstracto: suele ser que ... Andrés Lozada· Aug 9, 2022, 8:00:00 AM ## [Inteligencia Artificial Automatización inteligente de procesos](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizacion-inteligente) 7 min de lectura La automatización inteligente combina tres capas que resuelven cosas distintas: RPA ejecuta las tareas por reglas, IDP lee e ... Andrés Lozada· May 12, 2022, 8:00:00 AM ## [automatizacion Del piloto a producción: por qué las automatizaciones se quedan a mitad](https://sumatogroup.com/insights/blog/piloto-a-produccion-automatizacion) 8 min de lectura Un piloto demuestra que algo es posible; producción exige que sea confiable, mantenible y de alguien. La distancia entre ambos no es ... Andrés Lozada· Feb 15, 2022, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar la conciliación bancaria: reglas, excepciones y cierre](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-conciliacion-bancaria) 5 min de lectura Conciliar es emparejar lo que el banco reporta con lo que la contabilidad registra y explicar cada diferencia. Se automatiza bien ... Andrés Lozada· Oct 12, 2021, 8:00:00 AM ## [automatizacion Low-code/no-code: democratizar el desarrollo](https://sumatogroup.com/insights/blog/low-code-no-code) 8 min de lectura Low-code y no-code permiten construir aplicaciones mediante componentes visuales, de modo que quien conoce el proceso puede construir ... Andrés Lozada· Aug 18, 2021, 8:00:00 AM ## [automatizacion Seguridad de las automatizaciones: credenciales, permisos y rastro](https://sumatogroup.com/insights/blog/seguridad-automatizaciones-credenciales) 8 min de lectura Una automatización es un usuario más: entra a sistemas, lee información y ejecuta operaciones. La diferencia es que no olvida, no se ... Andrés Lozada· Jun 8, 2021, 8:00:00 AM ## [automatizacion Centro de excelencia de automatización: gobernar lo que ya funciona](https://sumatogroup.com/insights/blog/centro-excelencia-automatizacion) 5 min de lectura Un centro de excelencia de automatización es el equipo que decide qué se automatiza, con qué estándar se construye y quién responde ... Andrés Lozada· Apr 13, 2021, 8:00:00 AM ## [automatizacion Automatización atendida y desatendida: cuál conviene en cada proceso](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizacion-atendida-desatendida) 5 min de lectura La automatización atendida se ejecuta junto a una persona, que la lanza y decide en los puntos que lo requieren. La desatendida corre ... Andrés Lozada· Oct 20, 2020, 8:00:00 AM ## [Inteligencia Artificial Automatización para hacer más con menos](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizacion-mas-con-menos) 6 min de lectura Hacer más con menos, bien entendido, significa liberar capacidad del equipo hacia el trabajo que exige criterio, no reducir la ... Andrés Lozada· Jun 16, 2020, 8:00:00 AM ## [automatizacion Cuándo no automatizar: los casos en que la respuesta correcta es esperar](https://sumatogroup.com/insights/blog/cuando-no-automatizar-un-proceso) 7 min de lectura Automatizar un proceso equivocado no lo mejora: consolida el error y lo ejecuta más rápido, con menos gente mirando. Hay al menos seis ... Andrés Lozada· Apr 21, 2020, 8:00:00 AM ## [automatizacion Integración de sistemas: cuando el problema no es automatizar](https://sumatogroup.com/insights/blog/integracion-sistemas-que-no-se-hablan) 5 min de lectura Integrar es hacer que dos sistemas intercambien datos de forma confiable y repetible. Automatizar es reducir el esfuerzo humano de una ... Andrés Lozada· Feb 18, 2020, 7:00:00 AM ## [Nube Tendencias de TI 2020: la agenda del CIO](https://sumatogroup.com/insights/blog/tendencias-ti-2020) 7 min de lectura Esta es la lectura de SUMāTO sobre la agenda tecnológica de 2020, escrita al cerrar la década anterior. Las apuestas del año: nube ... Andrés Lozada· Dec 10, 2019, 7:00:00 AM ## [automatizacion Process mining: saber qué automatizar antes de automatizar](https://sumatogroup.com/insights/blog/process-mining-que-automatizar) 6 min de lectura Process mining reconstruye cómo se ejecuta realmente un proceso a partir de los registros que ya dejan sus sistemas. En lugar de ... Andrés Lozada· Jul 9, 2019, 8:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar el onboarding de clientes: verificación, riesgo y expediente](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-onboarding-clientes-kyc) 8 min de lectura Vincular un cliente combina tres cosas: recoger información, verificarla y decidir si se acepta el riesgo. Las dos primeras se ... Andrés Lozada· May 14, 2019, 8:00:00 AM ## [automatizacion DataOps: industrializar el dato](https://sumatogroup.com/insights/blog/dataops-industrializar-dato) 7 min de lectura DataOps aplica al dato las prácticas que DevOps trajo al software: automatización, pruebas y colaboración entre roles. Existe porque ... Andrés Lozada· Mar 12, 2019, 7:00:00 AM ## [Inteligencia Artificial Hiperautomatización: cuando RPA e IA se juntan](https://sumatogroup.com/insights/blog/hiperautomatizacion-rpa-ia) 7 min de lectura El RPA por sí solo llega hasta donde llegan las reglas: cuando el proceso exige interpretar un documento, entender una frase o decidir ... Andrés Lozada· Feb 12, 2019, 7:00:00 AM ## [Nube Tendencias de TI 2019: la agenda del CIO](https://sumatogroup.com/insights/blog/tendencias-ti-2019) 7 min de lectura Esta es la lectura de SUMāTO sobre la agenda tecnológica de 2019, escrita al cerrar 2018. Las apuestas del año: la nube dejando de ser ... Andrés Lozada· Dec 11, 2018, 7:00:00 AM ## [automatizacion Automatizar compras y cuentas por pagar: del pedido al pago](https://sumatogroup.com/insights/blog/automatizar-compras-cuentas-por-pagar) 8 min de lectura El ciclo de compra a pago conecta una necesidad con un desembolso a través de cinco pasos: solicitud, aprobación, orden, recepción y ... Andrés Lozada· Sep 11, 2018, 8:00:00 AM ## [automatizacion APIs: la economía de la integración](https://sumatogroup.com/insights/blog/apis-economia-integracion) 8 min de lectura Una API es un contrato que permite a dos sistemas intercambiar datos y funciones sin que ninguno conozca cómo está construido el otro. ... Andrés Lozada· Jun 19, 2018, 8:00:00 AM ## [automatizacion RPA: automatizar el trabajo repetitivo del back-office](https://sumatogroup.com/insights/blog/rpa-back-office) 7 min de lectura RPA automatiza tareas repetitivas basadas en reglas imitando lo que una persona hace en la pantalla: abrir un sistema, copiar un dato, ... Andrés Lozada· Apr 17, 2018, 8:00:00 AM ## [automatizacion DevOps: entregar más rápido sin romper producción](https://sumatogroup.com/insights/blog/devops-entregar-rapido) 9 min de lectura DevOps es una forma de trabajar en la que quienes construyen el software y quienes lo operan comparten la responsabilidad sobre el ... Andrés Lozada· Mar 14, 2017, 7:00:00 AM Who We Are ## Suscríbase a Insights Análisis de IA, datos y ciberseguridad, en su correo. ![SUMāTO](https://sumatogroup.com/hs-fs/hubfs/BRANDING/SUM%C4%81TO%20%7C%20LOGO%201000x500.png?width=200&height=100&name=SUM%C4%81TO%20%7C%20LOGO%201000x500.png) Consultores en planeación estratégica de tecnología. AI, Analítica, Nube y Ciberseguridad ## Navegación [Inicio](https://sumatogroup.com/) [Capacidades](https://sumatogroup.com/inteligencia-artificial) [Consultoría](https://sumatogroup.com/consultoria-estrategica) [Operación](https://sumatogroup.com/servicios-administrados) [Industrias](https://sumatogroup.com/banca-finanzas) [Recursos](https://sumatogroup.com/insights) ## SUMāTO [Nosotros](https://sumatogroup.com/nosotros) [Términos](https://sumatogroup.com/legal#terminos) [Legal](https://sumatogroup.com/legal) [Protección de datos](https://sumatogroup.com/legal) Cookies ## [Contacto](https://sumatogroup.com/contacto) [sales@sumatogroup.com](mailto:sales@sumatogroup.com) México HQ Ciudad de México, México [+52 55 8897 5791](tel:+525588975791) Bogotá Bogotá, Colombia [+57 601 724 5059](tel:+576017245059) © 2026 SUMāTO Group. 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