Aviso legal, datos y términos.

2.1 Datos que recopilamos

Podemos recopilar los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios o correo (nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y el contenido de su consulta), así como datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares.

2.2 Finalidad del tratamiento

• Atender solicitudes de contacto, diagnóstico y propuestas comerciales.
• Prestar y mejorar nuestros servicios y la experiencia del Sitio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, cuando exista consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

2.3 Base legal

El tratamiento se realiza con base en su consentimiento, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales y en el interés legítimo de SUMāTO, conforme a la normativa de protección de datos aplicable en México (LFPDPPP) y Colombia (Ley 1581 de 2012 — Habeas Data).

2.4 Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, tras lo cual son eliminados o anonimizados.

2.5 Derechos del titular

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, actualización y supresión de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado, escribiendo a legal@sumatogroup.com. Atenderemos su solicitud en los plazos previstos por la ley aplicable.

2.6 Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, plataformas de CRM, alojamiento y analítica), bajo acuerdos que garantizan su confidencialidad y seguridad.

2.7 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Sitio, operado por SUMāTO Group («SUMāTO», «nosotros»). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta estos términos en su totalidad.

4.1 Uso del Sitio

Usted se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, la buena fe y estos términos. No está permitido: (i) usar el Sitio con fines ilícitos o que dañen a terceros; (ii) intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos; (iii) introducir software malicioso; (iv) reproducir, distribuir o explotar comercialmente los contenidos sin autorización.

4.2 Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio —textos, gráficos, diseño, logotipos y materiales publicados— son propiedad de SUMāTO o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. «SUMāTO» y «SUMāTO Group» son las marcas de la firma. Las tecnologías, plataformas y productos de terceros que se mencionan en el Sitio pertenecen a sus respectivos fabricantes y titulares; SUMāTO los integra y opera para sus clientes, sin reclamar su titularidad. No se concede ninguna licencia sobre los contenidos del Sitio salvo autorización expresa y por escrito.

4.3 Servicios y productos

Las descripciones de servicios, productos, métricas y resultados publicadas en el Sitio son referenciales. Los alcances, plazos y condiciones específicas se definen en las propuestas y contratos suscritos con cada cliente.

4.4 Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. SUMāTO no controla ni se responsabiliza por el contenido, las políticas o las prácticas de dichos sitios.

4.5 Limitación de responsabilidad

El Sitio se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, SUMāTO no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, ni por la exactitud o disponibilidad de la información.

4.6 Modificaciones

SUMāTO podrá modificar estos términos y los contenidos del Sitio en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación en el Sitio, y la fecha de última actualización encabeza esta página.

4.7 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en las jurisdicciones donde SUMāTO opera (México y Colombia). Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del domicilio de SUMāTO.

Alcance de este documento. Es una base general aplicable al Sitio. Los contratos, propuestas y acuerdos de tratamiento de datos suscritos con cada cliente prevalecen sobre esta página en lo que regulen expresamente, y el área legal de SUMāTO lo ajusta a la normativa de cada jurisdicción.