La disciplina de una implementación corporativa, dimensionada a su organización.
SUMāTO es una consultoría de planeación estratégica de TI y un integrador independiente de fabricante. Asesoramos la decisión tecnológica y después diseñamos, integramos y operamos la solución elegida, con el método y el rigor documental que exige un entorno corporativo y a la escala que su operación realmente necesita.
Agendar diagnóstico (60 min) → Por qué seleccionarnos →Somos consultoría e integración. La tecnología la fabrican los fabricantes, y es precisamente esa separación la que nos permite elegir por criterio: la solución se selecciona contra los requisitos de su organización. El trabajo empieza en la estrategia —qué conviene hacer y en qué orden— y termina en la operación, que es donde una decisión demuestra si era correcta. Operamos en Colombia y en México, con el mismo método en los dos países.
Ocho prácticas, un solo responsable.
Esta página explica cómo trabajamos. Esto es lo que entregamos. Cada práctica se contrata por separado o como parte de una hoja de ruta, y todas responden al mismo método y al mismo equipo.
Consultoría estratégica
La hoja de ruta de IA, datos, nube y ciberseguridad: qué conviene hacer, en qué orden y con qué caso económico. Es donde empieza casi todo lo demás.
Inteligencia Artificial
IA empresarial integrada a sus sistemas de información, en un ambiente seguro y controlado. Agentes de voz y texto, IA generativa y videoanalítica.
Analítica de datos
Estrategia de datos, BI, tableros y modelos predictivos, con la ingeniería y el gobierno que hacen que la cifra se pueda defender en comité.
Automatización
RPA, BPM e integración para automatizar procesos de extremo a extremo, independientes de la herramienta y con centro de excelencia propio.
Ciberseguridad
Zero Trust, identidades, monitoreo, cumplimiento y continuidad, operado en su huso horario y en su idioma.
Nube
Migración, modernización y FinOps sobre las nubes públicas, con gobierno de costo desde el primer día y arquitectura sobre su core actual.
Operación gestionada
Infraestructura, nube y soporte 24/7 bajo niveles de servicio medibles. Es la etapa donde una decisión demuestra si era correcta.
Casos de uso
Ciento cuarenta y cuatro casos documentados en doce industrias: el problema concreto, qué cambia y con qué indicador se mide.
Lo que deja haber implementado en entornos corporativos.
La experiencia se demuestra con las prácticas que uno conserva cuando el proyecto se complica. Estas son las seis que traemos de trabajar en entornos donde una interrupción tiene consecuencias medibles.
Arquitectura antes que compra
El requisito se documenta antes de mirar el mercado. En un corporativo esa secuencia es obligatoria porque la compra pasa por comité; nosotros la mantenemos aunque nadie la exija.
Criterios de aceptación escritos
Lo que se va a probar y qué resultado se considera aceptable se acuerda antes de ejecutar la prueba, no después de verla fallar.
Gestión del cambio
Ventanas acordadas, procedimiento de reversión preparado y una decisión explícita de quién autoriza cada intervención sobre producción.
Evidencia documental
Inventario, diagramas, protocolos firmados y bitácora. Es lo que permite sustentar una decisión ante un auditor —o ante quien ocupe el cargo dentro de dos años.
Niveles de servicio medibles
Compromisos por criticidad, con reporte periódico. Un acuerdo que no se mide no es un nivel de servicio, es una intención.
Continuidad probada
Los planes de recuperación se ejercitan. Un respaldo que nunca se restauró y una redundancia que nunca conmutó son supuestos, no capacidades.
El método se declara al inicio.
Trabajamos con cinco metodologías y la elección entre ellas es la primera decisión del proyecto: depende de si el alcance está definido o si primero hay que descubrirlo. Están explicadas una a una en Metodologías.
Diagnóstico
Una sesión inicial de 60 minutos para entender la operación, el problema y lo que ya existe, antes de proponer nada.
Elección del método
Arquitectura empresarial, gestión de proyectos, agilidad, diseño centrado en las personas o validación temprana, según el problema.
Estrategia
Qué conviene hacer, en qué orden y con qué prioridad, atado a los objetivos del negocio y no al catálogo disponible.
Diseño
Arquitectura y requisitos escritos antes de seleccionar producto, de modo que la compra responda al diseño y no al revés.
Integración
Implementación sobre la plataforma existente, por etapas y con criterios de aceptación acordados con anterioridad.
Operación y gobierno
Administración bajo niveles de servicio, reporte periódico y revisión de lo decidido cuando cambian las condiciones.
La marca se elige después del requisito, y con el criterio a la vista.
Ser independiente es fácil de afirmar y difícil de sostener. Estas son las seis reglas con las que decidimos qué fabricante entra en una propuesta, y por las que puede pedirnos cuentas.
El requisito, primero
La necesidad se documenta antes de mirar el mercado. Un requisito escrito después de elegir el producto no es un requisito, es una justificación.
Al menos dos alternativas reales
Mantenemos portafolio en varias categorías precisamente para que exista algo con qué comparar. Una sola opción no es una recomendación.
El mismo criterio para todas
Las alternativas se evalúan contra la misma matriz, y esa matriz se entrega al cliente junto con la recomendación.
Costo total de operación
La comparación incluye lo que cuesta operar, soportar y renovar la solución, no sólo lo que cuesta adquirirla.
Soporte y continuidad locales
Un fabricante con respaldo real en Colombia y en México vale más que una ficha técnica superior sin quién la sostenga.
La recomendación, por escrito
Queda registrada con sus supuestos, de modo que pueda revisarse cuando cambien las condiciones que la sustentaron.
Lo que se conserva y lo que se dimensiona.
Una empresa mediana necesita el mismo rigor que un corporativo, con una estructura proporcional a su tamaño. El método es el mismo; lo que cambia es el tamaño de cada pieza.
Se conserva el método
Diagnóstico, diseño antes de comprar, criterios de aceptación, gestión del cambio y evidencia documental se aplican igual. Son la parte que no cuesta más por hacerse bien.
Se dimensiona la arquitectura
La misma decisión, resuelta con menos componentes: alta disponibilidad donde el negocio la justifica y no en todo el entorno por costumbre.
Se comparte lo que rinde más compartido
Monitoreo, mesa de ayuda y operación se contratan como servicio en lugar de sostener un equipo dedicado que a esa escala no se justifica.
Se prioriza con criterio de negocio
Cuando el presupuesto es finito, la secuencia importa más que el alcance. El plan dice qué va primero y qué puede esperar sin riesgo.
Seis razones que puede verificar antes de firmar.
Ninguna de estas es una promesa sobre el futuro. Todas se pueden comprobar en la primera reunión, en la propuesta o en el contrato.
La decisión y la ejecución, en el mismo lugar
Quien recomienda es quien implementa y quien opera después. No hay una consultoría que aconseja y un integrador que hereda el problema.
Independencia verificable
Pida la matriz de comparación. Si la recomendación no viene con las alternativas que se descartaron y por qué, no es una selección: es una preferencia.
Práctica corporativa a su escala
El método que exige un entorno corporativo, dimensionado para una operación que no tiene un comité de arquitectura ni necesita tenerlo.
El alcance, antes del compromiso
Lo incluido, lo que se contrata aparte y los supuestos quedan por escrito antes de firmar, no se aclaran durante la ejecución.
Un solo criterio en dos países
Colombia y México con el mismo método y los mismos compromisos, lo que importa cuando la operación cruza la frontera.
Le decimos que no cuando corresponde
Si el problema no es tecnológico, o si lo que necesita no es lo que vendemos, lo decimos en el diagnóstico. Sale más barato para los dos.
Empiece por la decisión.
En una sesión de 60 minutos revisamos su situación, identificamos qué conviene resolver primero y le decimos con franqueza si podemos ayudarle y en qué plazo. Si prefiere ver trabajo antes de hablar, los casos de uso muestran cómo se aplica en cada industria.
Agendar diagnóstico (60 min) →