SOPORTE
PLAN EMPRESARIAL
Paquete de servicio para mas de 300 usuarios 24x7

PAQUETES DE SERVICIO
Empresarial 80
$14,400,000 /mensual
80 Tickets/horas
Hasta 100 Usuarios
Escalamiento de incidentes para usuario final
-
Horario: 24x7
-
ANS: 1 Hora
-
Soporte: 80 Horas
-
Monitoreo: 16 Horas
-
Capacitación: 8 Horas
-
Backups: Incluidos*
-
Canales: Correo | Celular | Portal
-
Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
-
Contrato: 1 año
-
Facturación: Mensual
-
Informe: Portal Clientes
-
Hora Adicional: $ 180,000
Empresarial 100
$17,000,000 /mensual
100 Tickets/horas
Hasta 150 Usuarios
Escalamiento de incidentes para usuario final
-
Horario: 24x7
-
ANS: 1 Hora
-
Soporte: 100 Horas
-
Monitoreo: 16 Horas
-
Capacitación: 8 Horas
-
Backups: Incluidos*
-
Canales: Correo | Celular | Portal
-
Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
-
Contrato: 1 año
-
Facturación: Mensual
-
Informe: Portal Clientes
-
Hora Adicional: $ 170,000
Empresarial 160
$25,600,000 /mensual
160 Tickets/horas
Hasta 200 Usuarios
Escalamiento de incidentes para usuario final
-
Horario: 24x7
-
ANS: 1 Hora
-
Soporte: 160 Horas
-
Monitoreo: 16 Horas
-
Capacitación: 8 Horas
-
Backups: Incluidos*
-
Canales: Correo | Celular | Portal
-
Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
-
Contrato: 1 año
-
Facturación: Mensual
-
Informe: Portal Clientes
-
Hora Adicional: $ 180,000
Empresarial 200
$30,000,000 /mensual
200 Tickets/horas
Hasta 250 Usuarios
Escalamiento de incidentes para usuario final
-
Horario: 24x7
-
ANS: 1 Hora
-
Soporte: 200 Horas
-
Monitoreo: 16 Horas
-
Capacitación: 8 Horas
-
Backups: Incluidos*
-
Canales: Correo | Celular | Portal
-
Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
-
Contrato: 1 año
-
Facturación: Mensual
-
Informe: Portal Clientes
-
Hora Adicional: $ 150,000