SOPORTE 

PLAN EMPRESARIAL

Paquete de servicio para mas de 300 usuarios 24x7

SUMāTO | Enterprise Transformation

PAQUETES DE SERVICIO

Empresarial 80

$14,400,000 /mensual

80 Tickets/horas

Hasta 100 Usuarios

Escalamiento de incidentes para usuario final


  • Checkmark Horario: 24x7
  • Checkmark ANS: 1 Hora
  • Checkmark Soporte: 80 Horas
  • Checkmark Monitoreo: 16 Horas
  • Checkmark Capacitación: 8 Horas
  • Checkmark Backups: Incluidos*
  • Checkmark Canales: Correo | Celular | Portal
  • Checkmark Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
  • Checkmark Contrato: 1 año
  • Checkmark Facturación: Mensual
  • Checkmark Informe: Portal Clientes
  • Checkmark Hora Adicional: $ 180,000

Empresarial 100

$17,000,000 /mensual

100 Tickets/horas

Hasta 150 Usuarios

Escalamiento de incidentes para usuario final


  • Checkmark Horario: 24x7
  • Checkmark ANS: 1 Hora
  • Checkmark Soporte: 100 Horas
  • Checkmark Monitoreo: 16 Horas
  • Checkmark Capacitación: 8 Horas
  • Checkmark Backups: Incluidos*
  • Checkmark Canales: Correo | Celular | Portal
  • Checkmark Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
  • Checkmark Contrato: 1 año
  • Checkmark Facturación: Mensual
  • Checkmark Informe: Portal Clientes
  • Checkmark Hora Adicional: $ 170,000

Empresarial 160

$25,600,000 /mensual

160 Tickets/horas

Hasta 200 Usuarios

Escalamiento de incidentes para usuario final


  • Checkmark Horario: 24x7
  • Checkmark ANS: 1 Hora
  • Checkmark Soporte: 160 Horas
  • Checkmark Monitoreo: 16 Horas
  • Checkmark Capacitación: 8 Horas
  • Checkmark Backups: Incluidos*
  • Checkmark Canales: Correo | Celular | Portal
  • Checkmark Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
  • Checkmark Contrato: 1 año
  • Checkmark Facturación: Mensual
  • Checkmark Informe: Portal Clientes
  • Checkmark Hora Adicional: $ 180,000

Empresarial 200

$30,000,000 /mensual

200 Tickets/horas

Hasta 250 Usuarios

Escalamiento de incidentes para usuario final


  • Checkmark Horario: 24x7
  • Checkmark ANS: 1 Hora
  • Checkmark Soporte: 200 Horas
  • Checkmark Monitoreo: 16 Horas
  • Checkmark Capacitación: 8 Horas
  • Checkmark Backups: Incluidos*
  • Checkmark Canales: Correo | Celular | Portal
  • Checkmark Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
  • Checkmark Contrato: 1 año
  • Checkmark Facturación: Mensual
  • Checkmark Informe: Portal Clientes
  • Checkmark Hora Adicional: $ 150,000