SOPORTE
PLAN EMPRESARIAL
Paquete de servicio para mas de 300 usuarios 24x7
PAQUETES DE SERVICIO
Empresarial 80
$14,400,000 /mensual
80 Tickets/horas
Hasta 100 Usuarios
Escalamiento de incidentes para usuario final
- Horario: 24x7
- ANS: 1 Hora
- Soporte: 80 Horas
- Monitoreo: 16 Horas
- Capacitación: 8 Horas
- Backups: Incluidos*
- Canales: Correo | Celular | Portal
- Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
- Contrato: 1 año
- Facturación: Mensual
- Informe: Portal Clientes
- Hora Adicional: $ 180,000
Empresarial 100
$17,000,000 /mensual
100 Tickets/horas
Hasta 150 Usuarios
Escalamiento de incidentes para usuario final
- Horario: 24x7
- ANS: 1 Hora
- Soporte: 100 Horas
- Monitoreo: 16 Horas
- Capacitación: 8 Horas
- Backups: Incluidos*
- Canales: Correo | Celular | Portal
- Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
- Contrato: 1 año
- Facturación: Mensual
- Informe: Portal Clientes
- Hora Adicional: $ 170,000
Empresarial 160
$25,600,000 /mensual
160 Tickets/horas
Hasta 200 Usuarios
Escalamiento de incidentes para usuario final
- Horario: 24x7
- ANS: 1 Hora
- Soporte: 160 Horas
- Monitoreo: 16 Horas
- Capacitación: 8 Horas
- Backups: Incluidos*
- Canales: Correo | Celular | Portal
- Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
- Contrato: 1 año
- Facturación: Mensual
- Informe: Portal Clientes
- Hora Adicional: $ 180,000
Empresarial 200
$30,000,000 /mensual
200 Tickets/horas
Hasta 250 Usuarios
Escalamiento de incidentes para usuario final
- Horario: 24x7
- ANS: 1 Hora
- Soporte: 200 Horas
- Monitoreo: 16 Horas
- Capacitación: 8 Horas
- Backups: Incluidos*
- Canales: Correo | Celular | Portal
- Productos: Windows | O365 | Endpoint | Azure AD
- Contrato: 1 año
- Facturación: Mensual
- Informe: Portal Clientes
- Hora Adicional: $ 150,000