SOPORTE NEGOCIOS
Paquetes de servicio para soporte a usuario final hasta 250 usuarios
Windows | O365 | Google Workspaces
Negocios 80
$7,600,000 /mensual
80 Tickets/Horas
Hasta 100 Usuarios
Escalamiento de Incidentes para usuario final
-
Horario: Remoto 8x5
-
ANS: 8 Horas
-
Soporte: 50 Horas
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Monitoreo: 8 Horas
-
Capacitación: 2 Horas
-
Backups: NO INCLUIDO
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Canales: Correo | Celular
-
Productos: Windows | O365 | Endpoint
-
Contrato: 1 Año
-
Facturación: Mensual
-
Informe: Portal Clientes
-
Hora Adicional: $ 95,000
Recomendado
Negocios 100
$9,000,000 /mensual
100 Tickets/Horas
Hasta 150 Usuarios
Escalamiento de Incidentes para usuario final
-
Horario: Remoto 8x5
-
ANS: 8 Horas
-
Soporte: 100 Horas
-
Monitoreo: 8 Horas
-
Capacitación: 2 Horas
-
Backups: NO INCLUIDO
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Canales: Correo | Celular
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Productos: Windows | O365 | Endpoint
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Contrato: 1 Año
-
Facturación: Mensual
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Informe: Portal Clientes
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Hora Adicional: $ 90,000
Negocios 160
$13,600,000 /mensual
160 Tickets/Horas
Hasta 200 Usuarios
Escalamiento de Incidentes para usuario final
-
Horario: Remoto 8x5
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ANS: 8 Horas
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Soporte: 160 Horas
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Monitoreo: 8 Horas
-
Capacitación: 2 Horas
-
Backups: NO INCLUIDO
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Canales: Correo | Celular
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Productos: Windows | O365 | Endpoint
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Contrato: 1 Año
-
Facturación: Mensual
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Informe: Portal Clientes
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Hora Adicional: $ 85,000
Negocios 200
$16,000,000 /mensual
200 Tickets/Horas
Hasta 250 Usuarios
Escalamiento de Incidentes para usuario final
-
Horario: Remoto 8x5
-
ANS: 8 Horas
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Soporte: 200 Horas
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Monitoreo: 8 Horas
-
Capacitación: 2 Horas
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Backups: NO INCLUIDO
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Canales: Correo | Celular
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Productos: Windows | O365 | Endpoint
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Contrato: 1 Año
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Facturación: Mensual
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Informe: Portal Clientes
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Hora Adicional: $ 80,000