ADMINISTRACIÓN & SOPORTE

CENTRO DE SOPORTE

Escalamiento de incidentes para usuarios finales y administradores

SUMāTO | IT Support
ADMINISTRACIÓN & SOPORTE

Escalamiento de incidentes y casos de soporte

FAQ

Preguntas Frecuentes

Cual es el horario de Soporte

El horario atención y respuesta depende del acuerdo de servicio ANS establecido en el contrato

8x5  | 24x7

El soporte es remoto?

Sí, realizamos administración y soporte de infraestructura tecnológica en la nube  lo cual nos permite monitorear y gestión 100% remoto.

Sobre que productos dan soporte?

Mensajeria y Colaboración:

O365 | Google Workspaces 

Infraestructura en la nube:

Azure | AWS | OCI | GCP