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SLM · IA Empresarial

Aliee — la Entidad Cognitiva Autónoma.

No es un chatbot ni un asistente. Es una entidad de IA que percibe, razona, decide y actúa —con memoria y razonamiento— para ejecutar procesos reales dentro de sus sistemas.

Ver Aliee en acción → Cómo funciona →
Qué es
No automatiza tareas. Opera procesos completos.

Aliee combina percepción multimodal, memoria persistente y razonamiento con IA para cerrar el ciclo de extremo a extremo —dentro de su CRM, ERP y sistemas de negocio, con gobierno y trazabilidad.

↻ 01

Percibe

Entiende texto, voz, documentos y datos de sus sistemas en tiempo real.

↻ 02

Razona

Decide dentro de políticas y parámetros gobernados, no con respuestas fijas.

↻ 03

Decide

Elige la siguiente mejor acción y maneja excepciones con criterio.

↻ 04

Actúa

Ejecuta transacciones reales en CRM/ERP —no solo sugiere, hace.

Capacidades

Inteligencia que trabaja sobre su operación.

Agentes con memoria

Recuerdan contexto, historial y reglas del negocio entre interacciones y procesos.

Ejecución en CRM/ERP

Crea, actualiza y consulta registros y transacciones en sus sistemas core.

RAG & LLMOps

Respuestas ancladas en su conocimiento, con despliegue y monitoreo gobernados.

Governance & guardrails

Políticas, límites y auditoría sobre cada decisión y acción del agente.

Human-in-the-loop

Escala a una persona cuando corresponde, sin perder el contexto.

Integración sobre el core

Se activa sobre lo que ya tiene —sin rip & replace de sus plataformas.

Beneficios

Lo que cambia en su operación con Aliee.

No es tecnología por la tecnología: es capacidad operativa, costo y control que su comité puede medir.

Menos costo operativo, más capacidad

Aliee asume procesos completos de extremo a extremo, no tareas sueltas. Su equipo deja de operar lo repetitivo y se enfoca en lo que requiere criterio humano —con hasta −40% en tickets y más capacidad sin crecer la nómina.

Disponibilidad y consistencia 24/7

Atiende y ejecuta a cualquier hora, con la misma calidad en cada interacción. Sin variabilidad humana, sin colas, sin horarios: su operación no se detiene.

Escala con la demanda, al instante

Absorbe picos estacionales o de campaña sin contratar ni capacitar. La capacidad se ajusta sola al volumen real del negocio.

Decisiones gobernadas y auditables

Cada acción ocurre dentro de políticas y guardrails, con trazabilidad completa. Cumple requisitos de auditoría y regulación sin frenar la operación.

Valor desde el primer mes

Se activa sobre su CRM, ERP y datos actuales —sin rip & replace— priorizando los casos de mayor retorno para mostrar resultados rápido.

Mejora continua

Aprende de cada interacción y de la retroalimentación humana; la operación mejora sola y el comité revisa el avance con métricas.

Resultados

Impacto medible, no pilotos eternos.

+75%
Resolución autónoma
−40%
Tickets de soporte
24/7
Operación sin intervención
99.95%
Disponibilidad Enterprise
Cómo funciona

De la conversación a la acción, gobernada.

01

Conecta a sus sistemas

Integramos Aliee con su CRM, ERP, base de conocimiento y canales, sobre su core.

02

Aprende su negocio

Configuramos memoria, políticas y casos de uso priorizados por impacto.

03

Ejecuta con gobierno

Resuelve y actúa dentro de guardrails, con escalamiento a humano cuando aplica.

04

Mejora continua

Aprende de cada interacción; el comité revisa métricas y ajusta el alcance.

Casos de uso

Donde Aliee genera valor desde el primer mes.

Atención al cliente

Resolución autónoma de consultas y trámites de extremo a extremo.

Cobranza

Gestión proactiva, negociación y registro en el sistema de cartera.

Backoffice & KYC

Alta de clientes, validación documental y procesos de cumplimiento.

Soporte TI

Diagnóstico, ejecución de acciones y tickets sin intervención humana.

Ventas asistidas

Calificación, seguimiento y actualización de oportunidades en CRM.

Gestión documental

Lectura, extracción y enrutamiento inteligente de documentos.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar sobre Aliee.

¿Aliee es un chatbot?+
No. Un chatbot responde con guiones; Aliee es una Entidad Cognitiva Autónoma que percibe el contexto, razona dentro de sus reglas de negocio, decide la siguiente mejor acción y la ejecuta en sus sistemas. En la práctica no solo conversa: completa el proceso de extremo a extremo.
¿Tengo que reemplazar mi CRM o ERP?+
No. Aliee se activa sobre el core que ya tiene —CRM, ERP, ITSM y aplicaciones legadas— mediante integración, sin rip & replace. Así protege su inversión actual y acelera la puesta en producción, en lugar de abrir un proyecto de migración.
¿Qué procesos puede operar?+
Desde atención al cliente y cobranza hasta backoffice, KYC, soporte TI, ventas asistidas y gestión documental. Priorizamos con usted los procesos de mayor volumen, costo o error, que son los que entregan retorno más rápido.
¿Cómo se garantiza el control?+
Cada decisión y acción ocurre dentro de las políticas, límites y guardrails que usted define. Todo queda registrado con trazabilidad de extremo a extremo, de modo que cumpla requisitos de auditoría y regulación sin frenar la operación.
¿Qué pasa con los casos complejos?+
Cuando una situación excede los criterios definidos, Aliee escala a una persona (human-in-the-loop) entregándole todo el contexto. El agente resuelve más rápido y, con esa retroalimentación, el sistema mejora para la próxima vez.
¿Cuánto tarda la implementación?+
Trabajamos por fases: empezamos por los casos de mayor retorno para mostrar valor desde el primer mes y luego ampliamos el alcance. El tiempo exacto depende de la complejidad de las integraciones, que dimensionamos en el diagnóstico inicial.
¿Mis datos están seguros?+
Sí. Aliee opera con gobierno de datos, controles de acceso por rol, cifrado y cumplimiento alineado a su normativa (por ejemplo habeas data y protección de datos personales). El dato se trata según sus políticas, nunca fuera de ellas.
¿Aliee aprende con el tiempo?+
Sí. Aprende de cada interacción y de la retroalimentación de sus equipos, mejorando la resolución y la precisión de forma continua. El comité revisa esa evolución con métricas claras, no con percepciones.
¿En qué idiomas opera?+
Es multilingüe, con foco en español e inglés, y se adapta al tono y la terminología de su negocio. Puede atender a clientes en distintos idiomas manteniendo la misma calidad y consistencia.
¿Cómo empiezo?+
Con un diagnóstico ejecutivo de 90 minutos en el que identificamos los procesos de mayor impacto, estimamos el retorno y definimos un plan por fases. Usted sale con una hoja de ruta accionable, no con una propuesta de venta.
El primer paso

Vea a Aliee operando sobre su propio caso.

Agende un diagnóstico ejecutivo de 90 minutos: identificamos los procesos con mayor retorno y dimensionamos el despliegue.

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