Ideas que transforman su operación.

Cada diciembre me siento con nuestros equipos y con los comités directivos de varios clientes en la región a hacer el mismo ejercicio: separar las modas pasajeras de las tendencias que de verdad...

Hace unos meses, en una reunión con el equipo de tecnología de un cliente del sector retail, escuché una frase que se me quedó grabada: "tenemos los datos, tenemos los sistemas, pero no se hablan...

Cada vez que visito a un cliente y reviso cómo opera su back-office, encuentro el mismo patrón: personas talentosas dedicando horas a copiar datos de un sistema a otro, conciliar planillas, descargar...

La semana pasada acompañé a un equipo que celebraba con orgullo haber pasado de un despliegue cada tres meses a uno cada tres semanas. Buena noticia, hasta que pregunté qué pasaba cuando algo se...