Ideas que transforman su operación.

Cuando la presión por la eficiencia aprieta, la primera pregunta que escucho en los comités de dirección no es «¿cómo crecemos?», sino «¿cómo hacemos lo mismo con menos?». La buena noticia es que...

Durante años, hablarle a una máquina y esperar una respuesta sensata fue territorio de la ciencia ficción. En 2019 dejó de serlo. Los asistentes conversacionales —chatbots en el sitio web, voicebots...

Durante los últimos años, muchas organizaciones en la región descubrieron el poder de los robots de software: pequeños programas capaces de copiar y pegar datos, abrir correos, llenar formularios y...

Llevo meses conversando con líderes de negocio en LATAM que ya tienen tableros, reportes y métricas hasta el cansancio, y aun así toman la mayoría de sus decisiones reaccionando: el inventario se...

Hace unos meses revisé, junto a un equipo de datos, un modelo de predicción de fuga de clientes que llevaba casi un año "terminado". Funcionaba muy bien en el cuaderno del científico de datos, con un...

Cada diciembre repito el mismo ejercicio con mi equipo: cerramos los proyectos del año, miramos lo que prometimos en enero y nos preguntamos qué dejamos sin hacer. Pero el ejercicio más valioso no es...

Hace unos meses, en una reunión con el equipo directivo de una empresa de distribución, presencié una escena que se repite en toda LATAM: el gerente comercial pedía un reporte de ventas por región y...

Cada vez que visito a un cliente en esta primera mitad de 2017, surge la misma pregunta, casi siempre con un dejo de escepticismo: "¿El machine learning es algo real para mi empresa, o es otra moda...

La primera vez que vi un clúster de Hadoop procesando un día entero de transacciones de un retailer, me quedó claro que el problema ya no era guardar los datos: era hacerlos rendir. Llevo varios años...